Política de Privacidade

1. Quem somos

A GetUp Pagamentos oferece maquininha, conta digital, cobranças por Pix e boleto, loja virtual e operações com USDT para lojistas. Esta política vale para o site getuppagamentos.com.br, para o portal do lojista e para o aplicativo GetUp Pagamentos no Android e no iOS.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a GetUp é a controladora dos dados pessoais tratados nesses canais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos só o que a operação de pagamento exige:

• Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados dos sócios, informados no credenciamento.
• Acesso: e-mail, senha (guardada apenas em forma cifrada) e, se você ligar a verificação em duas etapas, o vínculo com o seu aplicativo autenticador.
• Operações: cobranças, envios, pagamentos, saldos, extrato, limites e chaves Pix de destino.
• Agenda de contatos: nome, documento e chave Pix das pessoas que você mesmo cadastra na agenda do app. Não lemos a agenda do telefone.
• Foto de perfil, se você escolher uma.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e registros de segurança, que a lei (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014) nos obriga a guardar.

3. O que o aplicativo usa no seu aparelho

O app só pede uma permissão na hora em que ela é usada, e funciona sem ela:

• Câmera: para ler o QR Code de uma cobrança Pix. A imagem é lida no aparelho e não é gravada nem enviada.
• Fotos: só quando você escolhe uma foto de perfil.
• Notificações: para avisar que uma cobrança foi paga. O aviso é gerado pelo próprio aparelho.
• Armazenamento seguro: a sua sessão fica no cofre do sistema (Keystore no Android, Keychain no iOS) e é apagada quando você sai.

4. Para que usamos

• Abrir e manter a sua conta e executar as operações que você pede (execução de contrato).
• Confirmar a sua identidade, prevenir fraude e proteger o seu acesso (legítimo interesse e prevenção à fraude).
• Cumprir as regras do Banco Central, da Receita Federal e da lei de prevenção à lavagem de dinheiro, Lei 9.613/1998 (obrigação legal).
• Responder aos seus pedidos de atendimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade. O app não tem rastreadores de anúncio. Compartilhamos só o necessário para o dinheiro chegar aonde deve:

• Instituições financeiras e de pagamento parceiras, que mantêm as contas, liquidam Pix e boletos e processam as vendas no cartão.
• A corretora parceira que executa as compras, vendas e envios de USDT.
• Fornecedores de infraestrutura, como hospedagem e envio de e-mail, sob contrato e só para prestar o serviço.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do encerramento, os registros de cadastro e de operações são guardados pelo prazo mínimo de 5 anos exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e pelo Banco Central, e os registros de acesso por 6 meses, como pede o Marco Civil. Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Como protegemos

Toda comunicação é cifrada (HTTPS). A senha é guardada com hash, nunca em texto. Cada pedido à API confere se o usuário continua ativo, então bloquear um acesso vale na hora. Você pode ligar a verificação em duas etapas em Segurança, no app e no portal.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação do que não for mais necessário.
• Informação sobre com quem compartilhamos.
• Revisão de decisões tomadas só por meio automatizado.

9. Como excluir a sua conta

Escreva para contato@getuppagamentos.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir conta". Confirmamos a sua identidade, encerramos a conta e apagamos os dados que a lei não nos obriga a manter. Os que ela obriga ficam guardados pelo prazo da seção acima e depois são apagados. Saldo em conta precisa ser sacado antes do encerramento.

10. Menores de idade

Os serviços da GetUp são para empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de propósito.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo desta página muda junto. Se a mudança for relevante, avisamos também pelo e-mail cadastrado.